Правила отмены поездки UBER

Просмотрено: 872
Поделиться ссылкой:


Как правильно сделать отмену? Правила отмены Убер поездки!

Бывают ситуации, когда после заказа возникает необходимость отменить поездку, например, изменились планы, вы не готовы выйти или возникли какие-либо другие трудности при посадке в автомобиль.

Поездка может быть отменена как водителем, так и пассажиром!

Мы понимаем, что отмена поездки может вызвать неудобства как для водителя, так и для пассажира. Однако у каждого может быть ряд причин для отмены заказа, поэтому наша политика построена так, чтобы максимально удовлетворить интересы обеих сторон.

Как отменить правильно поездку?

  • Чтобы отменить запрос на поездку, прежде чем система найдет вам водителя, внизу поля "поиск вариантов" нажмите "отменить".
  • Иногда возникают случаи, когда вам необходимо отменить уже принято водителем заказ. Вы можете отменить поездку в любое время, но в некоторых случаях с вашего счета будет списана плата за отмену поездки.
  • Чтобы отменить запрос на поездку после того, как водитель уже выехал к вашему месту посадки, нажмите на информационную панель водителя в нижней части экрана, а затем нажмите "Отменить поездку". Вам будет предложено подтвердить отмены. Обратите внимание, что за отмену поездки может списываться плата. Плату за отмену будет взыскано в соответствии с таблицей ниже:
  UberX UberSELECT UberBLACK
Киев 25 гривен 55 гривен 130 гривен
Одесса 30 гривен 55 гривен класс не активен
Львов 30 гривен класс не активен класс не активен
Днепр 25 гривен класс не активен класс не активен
Харьков 25 гривен класс не активен класс не активен
Запорожье 20 гривен класс не активен класс не активен
  • После того как поездка началась, при необходимости вы можете закончить ее раньше, сообщив вашем водителю, что вы хотели бы завершить поездку. Водитель закончит поездку для вас.
  • По окончании поездки в случае возникновения каких-либо вопросов вы можете выбрать раздел "Ваши поездки" в меню приложения, а затем выбрать поездку и вкладку «Помощь», чтобы связаться с нами по любому вопросу относительно этой поездки.

Когда отмены поездки бесплатные?

  • Вы можете бесплатно отменить поездку в течение первых 5 минут после того, как заказ на поездку было принято.
  • Плата за отмену поездки не будет взиматься, если время прибытия вашего водителя увеличился более чем на пять минут от рассчитанного (иными словами, водитель опоздал более чем на пять минут приехал в место посадки на пять минут позже первоначального времени ожидания ).
  • Плата не будет взиматься, если ваш водитель отменил поездку до прибытия. В этой ситуации система продолжит поиск нового водителя для вас.

Когда отмены поездки платные?

  • Плата за отмену взимается в случаях, когда поездка отменяется через 5 и более минут с момента принятия заказа водителем. Это мероприятие предусмотрено для того, чтобы компенсировать водителям потраченное время и ресурсы на то, чтобы доехать до пункта начала поездки.
  • Если ваш водитель прибыл на место посадки и ждал вас более 5 минут, но вы так и не вышли, то водитель может отменить поездку и с вас будет списана плата за отмену.

Как оплачиваются отмены поездки при наличном расчете?

  • При отмене поездок, для которых был избран наличный способ оплаты, стоимость отмены насчитывается автоматически согласно Политикой отмены заказов. Обратите внимание, что стоимость отмены поездки с наличным способом оплаты вам нужно будет оплатить во время следующей поездки с Uber. Таким образом к стоимости поездки за наличные будет автоматически добавлена плата за отмену предыдущей поездки с наличным расчетом.
Где находиться главный офис компании Убер в вашем городе Украины?
для получения информации вам необходимо заполнить форму
Зарегистрируйтесь
в UBER сейчас!
И получите скидку -3 грн/л на топливо

Обновленные публикации


Последние публикации

Стать водителем UBER в Украине
Чтобы стать водителем UBER, пройдите полную регистрацию для подключения к УБЕР в своем городе!
Шаг 1
общая информация

Шаг 2
загрузка документов

Все документы должны быть четкими, со всеми углами на фотографиях!



Шаг 3
подтверждение данных

Хотите отправить заявку на подключение к UBER?
Начните заполнять Шаг №1.

Скачать приложение для водителя UBER